Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento

GEMAR Import (en adelante "la Empresa"), con domicilio en Lima, Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través del sitio web https://gemarimport.com/ y demás canales de comunicación (WhatsApp, correo electrónico, teléfono, showroom físico).

La presente Política de Privacidad se elabora en cumplimiento de la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS.

Datos Personales que Recopilamos

2.1 Datos proporcionados directamente por el usuario

Al solicitar cotizaciones, información o realizar compras, podemos recopilar:

• Nombre completo y/o razón social
• Número de teléfono o celular
• Dirección de correo electrónico
• Dirección de proyecto o instalación (cuando aplique)
• Número de RUC o DNI (para emisión de comprobantes de pago)
• Información sobre el proyecto de iluminación o eléctrico

2.2 Datos recopilados automáticamente

Al navegar en nuestro sitio web podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP y datos del navegador
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Tipo de dispositivo y sistema operativo

Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Atender solicitudes de cotización, consulta o información comercial
• Procesar y gestionar pedidos y transacciones comerciales
• Emitir facturas y comprobantes de pago electrónicos (SUNAT)
• Comunicarnos con el cliente durante el proceso de venta y postventa
• Gestionar garantías y reclamos
• Enviar información comercial sobre productos y promociones (solo con consentimiento expreso previo)
• Cumplir con obligaciones legales, tributarias y contables vigentes en el Perú
• Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y servicios

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de datos personales por parte de GEMAR Import se sustenta en:

• El consentimiento expreso del titular al completar formularios de contacto, iniciar una comunicación comercial o solicitar información.
• La ejecución de una relación contractual o precontractual a solicitud del interesado.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables (fiscales, tributarias, contables y comerciales).
• El interés legítimo de la empresa para gestionar su actividad comercial y mejorar sus servicios.

Almacenamiento y Seguridad

GEMAR Import implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción. Los datos se almacenan en sistemas con acceso restringido únicamente al personal autorizado.

Los datos serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades descritas y, en todo caso, por el tiempo exigido por la legislación peruana aplicable.

Derechos del Titular

De conformidad con la Ley N.° 29733, el titular de datos personales tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos suyos son tratados y con qué finalidad.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades que motivaron su recopilación.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de comunicación comercial o marketing.
• Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Uso de Cookies

El sitio web de GEMAR Import puede utilizar cookies técnicas estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento del sitio y para mejorar la experiencia de navegación del usuario.

No utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros ni cookies de perfilado. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

Comunicaciones Comerciales

GEMAR Import enviará comunicaciones comerciales (catálogo, promociones, novedades de productos, ofertas especiales) únicamente a contactos que hayan expresado su consentimiento expreso previo para recibirlas.

El destinatario puede cancelar su suscripción en cualquier momento mediante:

• Respondiendo con la palabra CANCELAR o BAJA
• Comunicándose directamente con nuestro equipo
• Enviando un correo a contacto@gemarimport.com solicitando la baja

Transferencia de Datos

GEMAR Import no vende, alquila ni transfiere datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos solo podrán ser compartidos en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios técnicos necesarios para la operación del sitio web (hosting, email), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Con autoridades competentes cuando sea requerido por ley o mandato judicial
• Con empresas de logística únicamente para efectos de entrega de productos adquiridos

Modificaciones a esta Política

GEMAR Import se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o por requerimientos legales.

Los cambios serán publicados en el sitio web con indicación clara de la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica aceptación de la nueva política. En caso de cambios sustanciales, notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico.

Contacto y Reclamos

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: contacto@gemarimport.com
• Sitio web: https://gemarimport.com/
• WhatsApp: +51 927 160 060
• Showroom físico: Jr. Huarochiri Nro 560 Int. 1072, Lima, Perú