Términos y Condiciones

Última actualización: Enero 2025

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Aceptación de Términos

Al acceder al sitio web https://gemarimport.com/ y/o al solicitar cotizaciones, información o productos a través de cualquier canal de comunicación de GEMAR Import (WhatsApp, correo electrónico, teléfono, showroom físico), el usuario acepta en su totalidad los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.

Este sitio web opera exclusivamente como catálogo informativo. No es una tienda en línea automatizada ni plataforma de comercio electrónico.

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Naturaleza del Servicio

GEMAR Import opera un catálogo informativo de productos de iluminación LED. Ninguna transacción se ejecuta automáticamente en el sitio. Todas las ventas requieren confirmación previa por escrito mediante WhatsApp, correo electrónico o comunicación telefónica directa con nuestro equipo comercial.

La empresa se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud comercial sin necesidad de expresar motivo.

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Modelo Comercial y Clientes

GEMAR Import orienta su actividad principalmente a clientes B2B, incluyendo:

  • Constructoras y empresas del sector construcción
  • Arquitectos y diseñadores de interiores
  • Diseñadores de iluminación
  • Instaladores eléctricos certificados
  • Empresas y personas jurídicas en general

Se atiende a consumidores finales. Para clientes finales peruanos, aplican en forma irrenunciable las garantías mínimas establecidas por el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), incluyendo garantía legal mínima de tres (3) meses por defectos ocultos no atribuibles al uso indebido.

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Responsabilidad del Cliente

Al solicitar información, cotización o adquirir productos, el cliente acepta y declara:

  • Proporcionar datos precisos y completos sobre su proyecto (tipo de iluminación requerida, voltaje, ambiente de instalación, dimensiones si aplica).
  • Verificar que las especificaciones técnicas seleccionadas sean adecuadas para su aplicación antes de confirmar la compra.
  • Contar con personal técnico certificado para la instalación de los productos cuando corresponda.

GEMAR Import no asumirá responsabilidad alguna por errores, omisiones o especificaciones técnicas incorrectas proporcionadas por el cliente que resulten en selección inadecuada de productos, mal funcionamiento posterior o daños derivados.

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Precios y Disponibilidad

Los precios, especificaciones técnicas y disponibilidad de productos mostrados en el catálogo son referenciales y pueden variar sin previo aviso por:

  • Fluctuaciones del mercado o tipo de cambio
  • Cambios de proveedores o ajustes en la cadena de suministro
  • Ajustes técnicos de fabricación
  • Actualización de líneas de producto

La única cotización válida y vinculante será aquella enviada por escrito por GEMAR Import antes de cualquier compromiso comercial.

Ningún producto se considera vendido ni reservado hasta recibir confirmación escrita explícita de GEMAR Import incluyendo precio final, cantidad, condiciones de pago y plazos de entrega.

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Métodos de Pago

GEMAR Import acepta únicamente los siguientes métodos de pago:

  • Transferencia bancaria a cuenta corriente de GEMAR Import
  • Yape / Plin, previa autorización escrita del equipo comercial
  • Efectivo, exclusivamente en nuestro showroom físico al momento del retiro

No procesamos pagos automáticos en línea ni almacenamos datos bancarios de nuestros clientes. Una vez confirmado el pago íntegro y emitida la factura electrónica correspondiente, el producto se considera vendido.

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Entregas y Logística

Los productos se entregan únicamente mediante retiro coordinado en nuestro showroom físico ubicado en Lima, Perú. GEMAR Import realiza despachos dentro de Lima Metropolitana con unidad propia. Para zonas fuera de Lima o casos especiales, la entrega se coordina según disponibilidad y se informa al cliente antes de confirmar el pedido.

Condiciones de retiro:

  • El cliente debe coordinar previamente la fecha y hora de retiro.
  • El cliente debe verificar visualmente el estado, cantidad y especificaciones de los productos al momento de la entrega física en nuestro showroom.
  • Cualquier reclamo por daños aparentes, faltantes o errores en el pedido debe realizarse en el mismo momento de la entrega. No se aceptan reclamos posteriores por estas causas.
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Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley peruana aplicable, GEMAR Import no será responsable por:

  • Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos.
  • Pérdidas de beneficios, ingresos, datos o negocios, incluso si se advirtió de la posibilidad de tales daños.
  • Errores u omisiones en el contenido del catálogo web de carácter meramente informativo.
  • Interrupciones o fallos técnicos del sitio web ajenos a la voluntad de la empresa.
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Propiedad Intelectual

Todo el contenido publicado en https://gemarimport.com/ (textos, imágenes, logotipos, diseños, fichas técnicas) es propiedad exclusiva de GEMAR Import o se utiliza con autorización de sus titulares.

Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización escrita previa de GEMAR Import.

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Modificaciones a los Términos

GEMAR Import se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

El uso continuado del sitio o de los servicios de la empresa tras la publicación de cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

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Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

Última actualización: 14 de marzo de 2026

gemarimport.com | contacto@gemarimport.com

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Contáctanos y con gusto te ayudaremos